沈陽高(gāo)新稅務個人事(shì)迹專題片

周李新：文(wén)武雙全“女狀元”

在遼甯稅務系統，說起周李新，許多人都知(zhī)道(dào)，這(zhè)個看(kàn)上(shàng)去弱不禁風(fēng)的“小(xiǎo)姐(jiě)姐(jiě)”，實際上(shàng)卻是響當當的文(wén)武雙全“女狀元”。
“文(wén)狀元”，指的是她(tā)服務納稅人時(shí)，春風(fēng)化雨，細緻入微的工(gōng)作(zuò)作(zuò)風(fēng)；“武狀元”，自(zì)然是指她(tā)在崗位大(dà)比武中，一舉奪魁的事(shì)。
 這(zhè)個“綽号”被叫響後，也(yě)有人不服氣：稅務系統是窗口單位，優質服務，難道(dào)不是很(hěn)尋常的事(shì)？稅務工(gōng)作(zuò)，專業性強，隻要努力學習，誰都有可能(néng)獲獎？
于是，有人專程來(lái)“一探究竟”。幾番“貼身觀察”式的調研後，人們心裏那個“？”的弧度，被周李新的工(gōng)作(zuò)表現(xiàn)“掰直”，成爲連聲贊歎的“！”
同事(shì)們說：我們的周李新業務精，服務優，爲人善，用(yòng)一個字概括她(tā)：美(měi)！
靠真本事(shì)，摘得“武狀元”桂冠
周李新好(hǎo)學、勤奮，用(yòng)東北話(huà)說，她(tā)“很(hěn)有号兒”。
有号兒，一則說的是“有名氣”，再則的意思，就是“有号召力、感召力。”
無數個下(xià)班後的夜晚，她(tā)默默學習業務的身影總在；無數次攻堅克難的關頭，她(tā)對(duì)待困難鑽研到(dào)底的韌勁，都化作(zuò)一個個令人贊歎的成績。時(shí)間久了(le)，實例多了(le)，系統前輩們的信任由衷而來(lái)，身旁同事(shì)們的敬佩接踵而至，逐漸成爲大(dà)家“看(kàn)齊”的典範。
周李新将全流程業務、注意事(shì)項等錄成視(shì)頻，還提出“快(kuài)閃小(xiǎo)課堂”金(jīn)點子，在辦稅服務廳現(xiàn)場給納稅人講解推廣，效果明(míng)顯。在遼甯納稅人學堂、政策宣傳網課等課堂上(shàng)，總有她(tā)的身影，服務納稅人，帶動青年幹部共同進步。
憑借着堅持不懈的努力，她(tā)考取了(le)注冊稅務師、中級會(huì)計(jì)師，入選省局高(gāo)素質人才庫，在2016年度全省納稅服務崗位大(dà)比武中，榮獲第一名，桂冠在握。
靠真服務，赢得納稅人“點贊”
真本事(shì)常有，能(néng)用(yòng)好(hǎo)真本事(shì)，也(yě)不是件容易的事(shì)。可周李新就做得挺好(hǎo)。她(tā)有啥秘訣嗎？
“沒啥秘訣。要說有，那就是用(yòng)心。用(yòng)真心做好(hǎo)服務。”
春節剛過，疫情突發，沈陽被按下(xià)“暫停鍵”。周李新自(zì)告奮勇在單位封閉辦公一周，出色完成留抵退稅前期統籌安排、系統測試等工(gōng)作(zuò)。
高(gāo)新區(qū)有1500餘戶企業能(néng)享受減稅退稅政策，其中小(xiǎo)型微利企業有1400多戶。戶數多、小(xiǎo)，問題繁雜(zá)，可大(dà)家出不了(le)門(mén)，工(gōng)作(zuò)怎麽開(kāi)展？
3月29日，周李新成立了(le)兩個覆蓋近千人的稅企微信群，與同事(shì)們一起24小(xiǎo)時(shí)解答(dá)咨詢，累計(jì)編發15期高(gāo)頻熱點問題答(dá)疑手冊。
4月1日，政策正式實施。2個多月的時(shí)間，她(tā)幾乎每天都加班到(dào)深夜，頸椎疼得擡不起來(lái)，眼睛幹澀需要時(shí)刻備着眼藥水(shuǐ)，頭發也(yě)添了(le)不少銀絲。
憑着這(zhè)股勁頭，高(gāo)新區(qū)轄區(qū)的工(gōng)作(zuò)開(kāi)展順暢，用(yòng)微信群定點“靶向”、及時(shí)解決工(gōng)作(zuò)難題，用(yòng)“雲端”真誠服務，建起稅企“連心橋”，讓納稅人體會(huì)到(dào)稅務人的用(yòng)心，收到(dào)退稅款的企業紛紛在群内報(bào)喜，好(hǎo)評不斷。
周李新和(hé)同事(shì)們的努力付出，被《遼甯日報(bào)》頭版刊發，又陸續被《中國稅務報(bào)》、《沈陽日報(bào)》等多家媒體宣傳報(bào)道(dào)。
經過大(dà)量調研，本着服務至上(shàng)理(lǐ)念，周李新提出快(kuài)宣傳、重彙報(bào)、控風(fēng)險、促聯動、加速度的“五步工(gōng)作(zuò)法”。全流程跟蹤輔導，積極向地方政府彙報(bào)保障财政支持，提前提級審核嚴把風(fēng)險不誤退稅進度，多方協同實現(xiàn)“零時(shí)差”退稅。
爲企業“扛壓減負保效率”，她(tā)高(gāo)效完成順風(fēng)速運（沈陽）有限公司留抵退稅3000餘萬元，完成國家電網公司東北分部留抵退稅9.55億元。不憚個人辛苦，不計(jì)個人得失，傳遞的是稅收優惠支持企業、服務企業的初衷。
順風(fēng)速運（沈陽）有限公司向省、市局主要領導送了(le)感謝(xiè)信，稅務部門(mén)高(gāo)效爲順風(fēng)速運落實留抵退稅的做法得到(dào)沈陽市市長呂志成的高(gāo)度評價。國家電網公司東北分部爲區(qū)局送來(lái)錦旗，遼甯省稅務局黨委委員、沈陽市稅務局黨委書記、局長孫書潤對(duì)“五步工(gōng)作(zuò)法”做出全系統推廣的專門(mén)批示。
靠真性情，讓“最美(měi)”品質不斷閃亮(liàng)
國地稅合并時(shí)，周李新在辦稅服務廳做科長，這(zhè)個50多人團隊，有着不一般的凝聚力。多年後，同事(shì)們聊起她(tā)時(shí)，還爲一件“小(xiǎo)事(shì)”感動：“她(tā)記得每個人的生日，會(huì)發來(lái)生日祝福，很(hěn)暖心。”
善良、溫暖，這(zhè)是周李新最鮮明(míng)的性格特征。
周李新老(lǎo)家在外(wài)地。多年來(lái)，她(tā)沒請(qǐng)過一次探親假。“我要是休幾天，其他(tā)同事(shì)要承擔更多的工(gōng)作(zuò)。我輕松了(le)，别人的工(gōng)作(zuò)量增加了(le)，我不能(néng)這(zhè)麽做。”她(tā)常替人着想。
善于替别人着想的周李新，也(yě)被“别人”關心着。
周李新的大(dà)女兒有眼疾，治療用(yòng)的設備需要每天清洗維護，這(zhè)樣的事(shì)，别人家都是大(dà)人做。可她(tā)家大(dà)都是9歲的女兒自(zì)己做。“女兒知(zhī)道(dào)我忙，一直學習我的操作(zuò)。很(hěn)快(kuài)就搶着自(zì)己幹。”說起女兒，周李新眼眶含淚，有些(xiē)内疚。
正是家人的支持，讓周李新的真性情更加閃亮(liàng)。
今年4月，面對(duì)沈陽嚴峻的疫情，繁忙工(gōng)作(zuò)之餘，周李新響應黨委号召，化身“大(dà)白(bái)”投入疫情防控工(gōng)作(zuò)中。面帶微笑(xiào)的打招呼、不厭(yàn)其煩的作(zuò)指導、克服久站(zhàn)的疲憊開(kāi)管、掃碼……一系列程序下(xià)來(lái)，身旁的志願者都好(hǎo)奇的問“你(nǐ)是做什(shén)麽職業的？”她(tā)驕傲地指着身上(shàng)的标識——高(gāo)新稅務。
她(tā)用(yòng)暖心的品質，增亮(liàng)了(le)“稅務人”的品牌價值。
十四載平凡“稅月”，十四載初心不忘。周李新以夢爲馬、不負韶華，依真性情，踏實前行，将最美(měi)的青春獻給最愛的稅收事(shì)業，用(yòng)奮進的時(shí)光書寫興稅強國的“最美(měi)”擔當。

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